Consultar tu plan y solicitar un cambio

Tu contrato indica las prestaciones, extras, ciclo y condiciones que has aceptado.

Qué tienes que hacer

  1. Revisa el servicio y el plan de tu cuenta. Distingue la recomendación inicial del plan finalmente contratado.
  2. Si quieres ampliar o reducir, abre una solicitud indicando qué necesitas. No basta con cambiar una selección en una página comercial.
  3. Antes de aplicarlo, se confirmarán el precio, la fecha de efecto y el tratamiento del periodo ya abonado.
  4. Para una reducción se revisarán páginas, buzones, datos y herramientas que excedan el nuevo plan. No elimines información sin preparar una copia.

Ten en cuenta

  • Los precios del catálogo actual no sustituyen automáticamente las condiciones de contratos anteriores.
  • Revisa base, impuestos, extras y ciclo antes de aceptar un pago. No facilites datos de tarjeta por tickets.

La disponibilidad depende de tu servicio y de la oferta aceptada. Puedes consultar las condiciones del servicio.