Estamos para ayudarte
Encuentra cómo gestionar tu web, configurar tu correo y resolver las dudas de tu servicio.
Primeros pasos
- Cómo preparamos y publicamos tu web
Del prediseño a la publicación, con los datos correctos de tu negocio y una revisión antes de salir online.
Tu web y tus cambios
- Cómo pedir cambios en tu web
Señala lo que quieres modificar y mantén la conversación en una misma solicitud.
- Traer una web que ya tienes
Revisamos el contenido y las funciones antes de acordar qué se migra y cómo se publica.
- Solicitar una herramienta o integración a medida
Explica qué necesitas conseguir y revisaremos una solución, su alcance y su mantenimiento.
Dominio y correo
- Tu dominio incluido y quién es su titular
El dominio pertenece a la persona o empresa que contrata. Clara gestiona su administración.
- Renovar o trasladar tu dominio
Planificar el dominio con antelación evita cortes y problemas de acceso a la web o al correo.
- Acceder al correo y configurarlo en tus dispositivos
Usa los datos exactos de tu buzón y las conexiones seguras indicadas para tu servicio.
- Qué revisar si el correo no llega o no se envía
Un envío aceptado no garantiza que aparezca en la bandeja de entrada del destinatario.
- Guardar una copia o exportar tu correo
Prepara y verifica una copia independiente antes de eliminar mensajes, migrar o cerrar un buzón.
Herramientas
- Empezar con la agenda y las citas
Comprueba la disponibilidad y el comportamiento de las reservas antes de ofrecerlas a tus clientes.
- Organizar contactos y consultas con el CRM
Mantén los datos útiles para el seguimiento de tus contactos, con acceso limitado a las personas que los necesitan.
- Preparar artículos y revisar contenido de Blog AI
Publica contenido correcto y útil para tu negocio. La IA ayuda a preparar borradores que necesitan revisión.
Cuenta y servicio
- Abrir y seguir una solicitud de soporte
Cuanto más concreta sea la información, más fácil será localizar el problema sin intercambios innecesarios.
- Consultar tu plan y solicitar un cambio
Tu contrato indica las prestaciones, extras, ciclo y condiciones que has aceptado.
- Cancelar el servicio y preparar tus exportaciones
Organiza la salida antes del cierre para conservar lo que necesitas y evitar interrupciones.
- Recuperar el acceso a tu cuenta
Utiliza la recuperación oficial sin compartir tu contraseña con el equipo ni con otras personas.
- Proteger tu cuenta y comunicar un incidente
Actuar pronto y conservar la información del problema ayuda a reducir sus efectos.