Actuar pronto y conservar la información del problema ayuda a reducir sus efectos.
Qué tienes que hacer
Utiliza contraseñas largas y distintas, mantén tus dispositivos actualizados y revisa quién tiene acceso a tu negocio.
Si detectas un acceso sospechoso, entra desde la dirección oficial y cambia los accesos afectados cuando sea seguro hacerlo. Evita enlaces de mensajes inesperados.
Comunica el incidente indicando qué servicio afecta, cuándo lo detectaste y qué acciones has realizado. No publiques datos de personas afectadas ni elimines evidencias sin orientación.
El equipo revisará el alcance y las medidas correspondientes. Si hay datos personales afectados, se evaluarán las obligaciones de cada parte conforme a su función.
Ten en cuenta
No realices pruebas intrusivas o escaneos contra Clara sin autorización.
SSL, filtros y protección de infraestructura reducen riesgos, pero no garantizan que todo ataque o pérdida pueda evitarse.
La disponibilidad depende de tu servicio y de la oferta aceptada. Puedes consultar las condiciones del servicio.
